Politique de confidentialité

En vigueur au 26 septembre 2026

Chez Papier Prestige, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Kiran Vitry EI (Papier Prestige), 93 rue Paradis, 13006 Marseille, France – contact@papierprestige.fr – +33 6 28 40 05 32.

2. Données collectées

Données de commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits commandés, dimensions de votre mur, historique de commandes.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte complets.
Newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.
Échanges : le contenu de vos messages lorsque vous nous contactez.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, collectées via des cookies (voir section 7).

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client, les retours et les garanties : exécution du contrat.
Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales : obligation légale.
Vous envoyer notre newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
Mesurer l'audience et améliorer le site, cookies publicitaires : votre consentement.

4. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires à notre activité : notre plateforme de vente et hébergeur (Shopify), nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay), notre imprimeur et nos transporteurs pour la fabrication et la livraison, ainsi que notre outil d'envoi d'e-mails. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

5. Durées de conservation

Données clientes : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat à des fins de prospection.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
Cookies : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@papierprestige.fr ; nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité, mémorisation de vos choix) ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), paiements sécurisés et accès restreint aux seules personnes habilitées.